Zákaznícka podpora - support špecialista

Zákaznícka podpora - support špecialista

Koho hľadáme a čo očakávame:

  • Je tvojou silnou stránkou komunikácia s ostatnými?
  • Si technický typ?
  • Si spokojný, keď môžeš poradiť a pomôcť a slovíčko “ďakujem” ti spríjemní deň?
  • Láka ťa predstava práce v tíme?
  • Ak si na tieto otázky odpovedal „áno“, pravdepodobne hľadáme práve Teba!
  • Okrem chuti pracovať na sebe je pre nás dôležité, aby si ovládal základy tvorby webových stránok a práce s webhostingom a doménami. Naozaj stačia základy, všetko ostatné ťa naučíme.
  • Anglický jazyk v hovorovej a písomnej podobe.


Čo bude tvoriť tvoju pracovnú náplň:

  • Denná komunikácia s našimi zákazníkmi cez chat a telefón.
  • Vybavovanie objednávok, riešenie požiadaviek, poradenstvo klientom.
  • Spolupráca s kolegami z Oddelenia predaja, Zákazníckeho servisu a ostatných oddelení.
  • Vyhodnocovanie požiadaviek a tvorba manuálov aby pokryli najčastejšie požiadavky
  • Návrhy na vývoj nových funkčností, ktoré uľahčia prácu s našim systémom a teda znížia počty servisných požiadaviek a zásahov.
  • Možnosť byť súčasťou rôznych projektov.


Čo ťa u nás čaká:
V rámci prvých týždňov úvodné detailné intro do života našej spoločnosti a pestrého produktového portfólia, ako aj všetky potrebné kurzy a školenia nutné pre tvoju prácu. Neformálna atmosféra bez vykania, budeš pracovať v krásnej Banskej Bystrici. Svoje schopnosti môžeš neustále zlepšovať na ďalších školeniach a učením sa od skúsených kolegov, ktorí sú vždy ochotní poradiť.

Vieme sa aj dobre zabaviť, takže sa máš na čo tešiť :)

Finančné ohodnotenie

Platený budeš od hodín, ktoré stráviš "držaním pohotovosti". Sám si vyberieš koľko hodín stráviš v práci. Za každú hodinu počas pracovného dňa od 07:00 do 18:00 dostaneš 4,- EUR. Mimo pracovných hodín od 18:00 do 07:00 a počas víkendov a sviatkov dostaneš 6,- EUR za hodinu.

Pracovať môžeš u nás formou brigádnickej práce, dohodou, na živnosť, na TPP, .... akokoľkovek, určite sa dohodneme.

Ak ťa táto ponuka zaujala,

napíš nám cez náš kontaktný formulár, na e-mail info@hostcreators.sk, na telefón 0903 904 677 alebo len jednoducho príď na kávu do našich priestorov na ČSA 24 v Banskej Bystrici.